Online-Lernen funktioniert am besten, wenn die Technik stimmt. Unser deutschsprachiges Support-Team hilft internationalen Studierenden schnell und unkompliziert bei allen technischen Fragen.
Von der ersten Anmeldung bis zur letzten Prüfung – wir sorgen dafür, dass du dich auf das Lernen konzentrieren kannst.
Technische Probleme auf Englisch zu erklären ist eine Sache. Sie auf Deutsch zu lösen, wenn du gerade erst die Sprache lernst, ist eine andere.
Unser Team spricht Deutsch, Englisch und mehrere weitere Sprachen. Wir verstehen, was du brauchst, und helfen dir schnell weiter – egal ob es um Zugriffsprobleme, Browser-Einstellungen oder Videoqualität geht.
Der schnellste Weg für einfache Fragen. Durchschnittliche Antwortzeit: 3 Minuten.
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 UhrFür komplexere Probleme mit Screenshots und detaillierten Beschreibungen. Antwort innerhalb von 2 Stunden.
contact@pyrelosent.comDirekte Hilfe bei dringenden technischen Problemen während Live-Sitzungen.
+492151369715
Senior Support Engineer
Multilingual Support Lead
Henrik hat in drei verschiedenen Ländern studiert. Er kennt das Gefühl, wenn die Plattform nicht lädt und die Vorlesung in fünf Minuten beginnt.
Elif spricht fünf Sprachen und weiß genau, wie frustrierend technische Probleme sein können, wenn Englisch nicht deine Muttersprache ist. Sie hat letztes Jahr über 2.400 internationale Studierende unterstützt.
Die meisten technischen Fragen lassen sich in wenigen Minuten lösen. Hier sind die fünf häufigsten Anliegen internationaler Studierender und wie wir helfen.
Brauchst du Hilfe mit etwas anderem? Unser Team ist bereit. Die durchschnittliche Lösungszeit für technische Anfragen liegt bei 12 Minuten.
